독서5 그로스해킹 - 양승화 1. 그로스해킹이란?"서비스 출시는 끝이 아닌 시작에 가깝다." '아이디어-개발-측정-개선'으로 이어지는 피드백 순환고리(feedback loop)를 최대한 빨리 진행하면서 작은 성공을 쌓아 서비스를 점진적으로 개선하는 것이 린 스타트업이다. 이는 그로스해킹이 가진 철학과 일맥상통하다. 우리가 그로스해킹을 공부하는 이유는 데이터에서 찾아낸 인사이트를 바탕으로 제품이나 서비스를 지속적으로 개선해 나가는 방법을 익히기 위해서이다. 그로스해킹을 배울 때 기술이 목적이 되어서는 안된다. 그로스해킹 책이나 글에서 공통적으로 강조하는 4가지1) 크로스펑셔널 팀(Cross-Functional Team)* 기능 기반 조직의 경직된 협업이 아니라 목적 기반으로 구성된 조직에서 여러 직군의 구성원들이 치열하게 협업할 떄 .. 2024. 11. 17. 컨버티드 - 닐호인 1. 대화1-1. 데이터를 다루는 3가지 원칙(선택과 집중)일단 시작하라- 당장은 모든 것을 최대한 간소하고 가볍게 유지할 것. - 데이터를 추가할 시, 구체적인 목적을 가지고 진행할 것.- 지금 가지고 있는 데이터를 어떻게 사용할 것인지에 초점사람에서부터 시작하라데이터는 사람에서부터, 곧 돈에서부터 시작해야한다.모든 고객의 이름을 알아두어라- 고객 이름 : 고객의 실제 이름, 이메일, 충성고객 프로그램의 고유 번호 등.- 이는 여러 개의 시스템에 존재하는 여러 명이 실제로 동일인임을 알아볼 수 있게 해준다.- 고객이 자기계정을 만들어 등록하도록 장려하는 인센티브를 시도해라.ex. 회원 정룔 콘텐츠 제공, 판매 촉진 행사 참가권 발행, 할인 쿠폰 발행 등- 고객의 이름 부르기 : 제목에 수신자 이름을 넣.. 2024. 11. 10. 스틱! - 칩 히스 스틱의 내용은 한 단어로 요약할 수 있다. 'Success'이다. 이는 아래 6가지 단어의 앞자를 딴 것이다.SimpleUnexpectedConcreteCredibleEmotionalStories 1. 단순성(Simple)핵심 + 간결성메세지에는 핵심이 담겨있어야하고, 그 핵심을 모두가 이해할 수 있는 언어로 단순화시켜야한다.단순함은 짧은 것을 의미하는게 아니다. 좋은 예시는 속담이다. 속담은 깊은 뜻이 담긴 핵심 메세지가 있고, 단순한 언어로 표현되어있다. 그래서 세계 모든 언어로 번역되면서 모든 사람들의 머릿속에 스티커처럼 달라붙어있다. 인상깊은 사례가 있었는데, S항공사 이야기였다. 이 항공사의 핵심 메시지는 "가장 저렴한 항공사"였다. 이는 S항공사 회장의 의도였고, 전 직원은 그 의도에 맞게 행.. 2024. 11. 10. 설득의 심리학1 - 로버트 치알디니 1. 자동반응 설득무기1) 대조원리첫 번째 제시한 것과 주 번째 제시한 것의 차이가 많이 나면 그 차이가 비교 되면서 심리적으로 그 차이가 훨씬 더 크게 다가온다는 원리입니다.방을 알아볼 때, 부동산에서 처음에 일부러 안좋은 방을 보여주나, 처음에 일부러 비싼방을 보여주는 경우가 많습니다. 그렇게 되면 두 번째 방은 첫 번째 방과 대조되어 훨씬 좋아보이거나 훨씬 저렴해보이게하는 심리적 설득 전략이죠.그래서 방을 알아볼 땐 최대한 많이 방을 보고, 평균 시세를 익히는 경험이 필요합니다.2) 왜냐하면사람들은 이유가 있다는 것에 대해서 쉽게 설득이 됩니다. 한 연구결과가 있는데, 심지어 이유 조차도 없는 상태에서 단지 '왜냐하면'만 붙였다고 설득이 훨씬 쉽게 되던 것이죠.3) 전문가 일단 전문가.. 2024. 11. 10. 생각에 관한 생각 - 대니얼 카너먼 1. 두시스템1) 등장인물두 시스템시스템1은 저절로 빠르게 작동하며, 노력이 거의 또는 전혀 필요치 않고, 자발적 통제를 모른다.시스템2는 복잡한 계산을 비록해 노력이 필요한 정신 활동에 주목하낟. 흔히 주관적 행위, 선택, 집중과 관련해 행동한다.시스템1 = 무의식시스템2 = 의식 ‘주목하다’라는 뜻으로 흔히 사용하는 영어 ‘pay attention’은 원래 주목이나 관심을 지불한다는 의미로 아주 적절한 표현이다. 말 그대로 사람들은 관심이라는 제한된 예산을 여러 활동에 적절히 배분하는데, 배분된 예산을 넘겨 지출하면 파산하게 마련이다. 신경을 써야 하는 여러 일이 서로 충돌할 때, 그 일들을 동시에 하기 어렵거나 불가능한 이유도 이 때문이다.실험대니얼 사이먼스가 에서 소개한 실험이다.착각이런 착각은 .. 2024. 11. 10. 이전 1 다음
